Netbold Web Ajansı olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve haklarınızı açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Netbold Web Ajansı tarafından aşağıdaki iletişim bilgileri kapsamında işlenmektedir.
- Veri Sorumlusu
- Netbold Web Ajansı
- Adres
- Ayazağa, Vadi İstanbul, Azerbaycan Cd. No:9 D:69, 34396 Sarıyer / İstanbul
- Telefon
- (0540) 560 34 44
- E-posta
- info@netbold.com.tr
- Web Sitesi
- www.netbold.com.tr
Tanımlar
Bu metinde geçen temel kavramlar aşağıdaki anlamları taşır:
- Kişisel Veri
- Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (ad, e-posta, telefon, IP adresi vb.).
- Özel Nitelikli Kişisel Veri
- Sağlık, din, etnik köken, biyometrik veri gibi KVKK md.6’da sayılan, daha sıkı korunan veri türleri.
- İlgili Kişi
- Kişisel verisi işlenen gerçek kişi; bu metinde “siz”.
- Veri Sorumlusu
- İşlemenin amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulması ve yönetilmesinden sorumlu taraf; burada Netbold Web Ajansı.
- Veri İşleyen
- Veri sorumlusunun verdiği yetkiyle onun adına veri işleyen taraf (ör. hosting/e-posta sağlayıcısı).
- İşleme
- Verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, aktarılması, silinmesi gibi her türlü işlem.
- Açık Rıza
- Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onay.
- İmha
- Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi.
İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanımınıza ve bizimle kurduğunuz iletişime bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası.
- Talep/şikâyet bilgileri: iletişim formu veya e-posta ile ilettiğiniz mesaj içeriği ve hizmet konusu.
- Pazarlama/onay bilgileri: e-bülten aboneliği için e-posta adresi, ticari elektronik ileti onay/ret durumunuz, çerez tercihleriniz.
- İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret/tıklama tarihçesi, çerez kayıtları, sunucu log kayıtları.
Web sitemiz üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) toplanması amaçlanmamaktadır. Lütfen iletişim formu ve mesajlarınızda bu tür verileri paylaşmayınız.
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- İletişim talep ve sorularınıza yanıt vermek, teklif ve hizmet sürecini yürütmek — hukuki sebep: sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat (md.5/2-c,f).
- Web sitesinin güvenliğini, çalışmasını ve performansını sağlamak — hukuki sebep: meşru menfaat ve hukuki yükümlülük (md.5/2-f,ç).
- Açık rızanıza bağlı analitik çerezlerle ziyaretçi davranışını ölçmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek — hukuki sebep: açık rıza (md.5/1).
- Açık rızanıza bağlı pazarlama/reklam çerezleriyle ilgi alanına dayalı reklam ve yeniden pazarlama (remarketing) yürütmek — hukuki sebep: açık rıza (md.5/1).
- Açık rızanız hâlinde e-bülten ve ticari elektronik ileti göndermek — hukuki sebep: açık rıza (md.5/1) ve 6563 sayılı Kanun.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki taleplere yanıt vermek — hukuki sebep: hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi/korunması (md.5/2-ç,e).
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-bülten formu, e-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla kurduğunuz iletişim ile; ayrıca siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla (çerezler, sunucu log kayıtları ve gömülü üçüncü taraf hizmetler) elektronik ortamda toplanır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak şu taraflara aktarılabilir:
- Barındırma (hosting) sağlayıcısı: web sitesi ve e-posta altyapımız Güzel.net (guzel.net.tr) tarafından Türkiye’de bulunan sunucularda barındırılır.
- Analitik ve reklam sağlayıcıları: açık rızanız hâlinde Google Analytics ve Google Ads gibi ölçümleme/reklam hizmetleri.
- Harita hizmeti: iletişim sayfasında ofis konumumuzu göstermek için Google Haritalar gömülü olarak kullanılır; bu hizmet Google çerezleri yerleştirebilir.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal yükümlülük gereği talep edilmesi hâlinde adli ve idari merciler.
Yurt Dışına Aktarım
Sunucularımız Türkiye’de olduğundan iletişim ve form verileriniz yurt içinde saklanır. Bununla birlikte Google Analytics, Google Ads ve Google Haritalar gibi hizmetler verileri sunucuları yurt dışında (ör. ABD) bulunan sağlayıcılar aracılığıyla işleyebilir; bu durum bir yurt dışı aktarımı oluşturur.
Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili yönetmelik uyarınca; açık rızanızın bulunması veya uygun güvencelerin (standart sözleşme vb.) sağlanması hâlinde gerçekleştirilir. Analitik ve reklam çerezlerine onay vermemeniz hâlinde bu hizmetler çalışmaz ve aktarım yapılmaz.
Not: Yurt dışı aktarıma ilişkin kurallar 6698 sayılı Kanun’da 2024 yılında değişmiştir; uygulamamız yürürlükteki mevzuata göre güncellenir.
Ticari Elektronik İletiler (E-Bülten)
E-bülten formumuza e-posta adresinizi yalnızca açık rıza (onay) vermeniz hâlinde kaydeder ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında size dijital pazarlama, kampanya ve içerik bültenleri göndeririz.
- Onayınız, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıt altına alınır.
- Her iletinin içinde ve İYS üzerinden, dilediğiniz zaman ücretsiz olarak abonelikten çıkma (ret) hakkınız bulunur.
- Ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde uygulanır ve sonrasında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmez.
Çerezler
Web sitemiz; zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve onay gerektirmez; analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla çalışır. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman site içindeki çerez panelinden değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Genel saklama ilkelerimiz:
- İletişim/teklif talepleri: talebin sonuçlandırılması + olası ihtilaflara karşı azami 3 yıl.
- E-bülten verileri: aboneliğiniz sürdüğü müddetçe; abonelikten çıkınca makul sürede silinir.
- Çerez ve log kayıtları: ilgili çerezin süresi ve yasal log saklama yükümlülükleri kadar.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler alınır:
- Teknik: güvenli bağlantı (SSL/TLS), güncel sunucu/yazılım güvenliği, erişim yetkilendirmesi ve günlük kaydı.
- İdari: verilere erişimin yalnızca yetkili kişilerle sınırlanması, gizlilik yükümlülükleri ve veri minimizasyonu ilkesi.
Çocukların Kişisel Verileri
Web sitemiz çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçükseniz lütfen iletişim/abonelik formlarını veli veya vasi onayı olmaksızın kullanmayınız.
Otomatik Karar Verme ve Profilleme
Sizin hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya sizi önemli ölçüde etkileyen, yalnızca otomatik sistemlerle alınan bir karar uygulanmaz. Açık rızanıza bağlı analitik ve reklam çerezleri yalnızca toplu/anonim ölçümleme ve ilgi alanına dayalı reklam amacıyla sınırlı bir profilleme içerebilir; bu çerezleri reddederek profillemeyi durdurabilirsiniz.
Veri İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde başkalarınca ele geçirilmesi hâlinde, KVKK md.12 uyarınca durumu en kısa sürede ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildiririz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@netbold.com.tr adresine e-posta ile veya Ayazağa, Vadi İstanbul, Azerbaycan Cd. No:9 D:69, 34396 Sarıyer / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzda; ad-soyad, başvuru yazılıysa imza, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres ve talep konusu yer almalıdır (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ).
Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm, yukarıdaki “Son güncelleme” tarihiyle bu sayfada yayımlanır.